“你们工作效率真高◈✿✿✿◈！昨天下班之前打电话投诉◈✿✿✿◈，今天早上就处理好了如月莉亚火狐体育app◈✿✿✿◈。”8月29日◈✿✿✿◈，消费者张先生将一面写有“快速维权火狐体育官方网站◈✿✿✿◈，贴心为民”的锦旗送到市市场监督管理局12315指挥中心如月莉亚如月莉亚◈✿✿✿◈，感谢该局工作人员快速高效为其维权◈✿✿✿◈。
8月27日◈✿✿✿◈，张先生到市区某电影院看电影◈✿✿✿◈，心想前期购买的电影卡内还剩余额28元火狐体育官方网站◈✿✿✿◈，再补2元就可以看场电影◈✿✿✿◈，没想到买票时◈✿✿✿◈，却被影院营业员告知火狐体育下载◈✿✿✿◈，◈✿✿✿◈，必须充值100元才能继续消费◈✿✿✿◈。“明明充值2元就可以看场电影基因改造◈✿✿✿◈，◈✿✿✿◈，为什么一定要高额充值呢？”越想越气的张先生拨打12315投诉电话如月莉亚如月莉亚◈✿✿✿◈，请求市市场监管局为其维权◈✿✿✿◈。
接到投诉后火狐体育◈✿✿✿◈，◈✿✿✿◈，市市场监管局12315指挥中心立即将该投诉转到影院所在辖区原西城工商所◈✿✿✿◈。原西城工商所工作人员迅速与电影院取得联系◈✿✿✿◈，发现消费者所述属实◈✿✿✿◈。根据《消费者权益保护法》第十条◈✿✿✿◈：“消费者享有公平交易的权利◈✿✿✿◈。消费者在购买商品或者接受服务时◈✿✿✿◈，有权获得质量保障如月莉亚◈✿✿✿◈、价格合理火狐体育全站app◈✿✿✿◈、计量正确等公平交易条件火狐体育官方网站◈✿✿✿◈，有权拒绝经营者的强制交易行为”的规定◈✿✿✿◈，该电影院要求张先生必须高额充值火狐体育官方网站◈✿✿✿◈，否则不让其使用卡内余额的行为火狐体育官方网站◈✿✿✿◈，有强制交易之嫌◈✿✿✿◈。同时◈✿✿✿◈，该电影院销售的电影卡如月莉亚◈✿✿✿◈，卡上并无余额不够时的使用细则火狐体育官方网站◈✿✿✿◈，也未在售卡时对消费者作出相关说明◈✿✿✿◈。根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款◈✿✿✿◈：“经营者不得以格式条款◈✿✿✿◈、通知◈✿✿✿◈、声明◈✿✿✿◈、店堂告示等方式火狐体育官方网站◈✿✿✿◈，作出排除或者限制消费者权利◈✿✿✿◈、减轻或者免除经营者责任◈✿✿✿◈、加重消费者责任等对消费者不公平◈✿✿✿◈、不合理的规定◈✿✿✿◈，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”的规定◈✿✿✿◈，电影院要求张先生高额充值的做法于法无据◈✿✿✿◈，侵犯了消费者的知情权和自主选择权◈✿✿✿◈。
最终◈✿✿✿◈，在市市场监管局工作人员的调解下◈✿✿✿◈，电影院同意张先生下次消费时可补足票价后用卡买票如月莉亚◈✿✿✿◈，张先生对处理结果表示满意火狐体育官方网站◈✿✿✿◈。（来源◈✿✿✿◈：潜江日报）
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